1、方案報(bào)價(jià)快

公司售前工程師在了解客戶生產(chǎn)要求和產(chǎn)品詳情后，結(jié)合客戶需求和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)幫助客戶選擇最適合的解決方案以及設(shè)備，并在30分鐘內(nèi)向客戶發(fā)送正式報(bào)價(jià)。如產(chǎn)品工藝復(fù)雜，或需要計(jì)算節(jié)拍，或需自動(dòng)化解決方案，我們?cè)谑盏焦ぜD紙和照片后，分析研討并在48小時(shí)內(nèi)向客戶提供初步方案。

2、售后服務(wù)快

象珍惜自己的時(shí)間一樣珍惜用戶的時(shí)間！接到客戶售后服務(wù)信息后，我們兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶反饋，如需到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)售后人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，將設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)的影響降至最低。

客戶案例：

1.售后服務(wù)：

蘇州某汽車零部件常見(jiàn)于三年前購(gòu)買我公司10臺(tái)立式加工中心，一直正常使用，最近機(jī)器罷工了，然而國(guó)外的訂單催的急，馮總早晨7點(diǎn)向我公司求助，為了不讓用戶因?yàn)樵O(shè)備停工造成損失，1個(gè)小時(shí)內(nèi)調(diào)配電氣工程師和機(jī)械工程師前往用戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，設(shè)備終于正常工作，進(jìn)入完好狀態(tài)，馮總經(jīng)不住豎起大拇指，舒展了愁眉，同事對(duì)我公司及時(shí)周到的售后服務(wù)工作連連贊嘆。

2.方案報(bào)價(jià)

（1）西安某專用裝備制造有限公司向我司詢價(jià)CAK4085這個(gè)型號(hào)，接到客戶詢價(jià)信息并對(duì)產(chǎn)品加工有所了解，用這個(gè)床子干什么工件，客戶現(xiàn)在有什么機(jī)床等一些信息后，我們將在30分鐘內(nèi)將正式報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。

（2）浙江某機(jī)電科技有限公司客戶選，機(jī)床型號(hào)不確定，需要選型，我們請(qǐng)客戶提供圖紙或工件照片，尺寸發(fā)過(guò)來(lái)后，24小時(shí)內(nèi)，我們選好型號(hào)，將正式報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。

（3）河北某汽車制造有限公司客戶想選一個(gè)數(shù)控車床，看看加工效率比普通車床能提高多少，計(jì)算一下節(jié)拍，會(huì)請(qǐng)客戶將圖紙發(fā)過(guò)來(lái)，在正常工作日在4小時(shí)之內(nèi)即可回復(fù)客戶。